FerryScan 予約利用規約

最終更新日 2023年11月15日(水)

当社は各フェリー会社が定めた利用規約に拘束されることをご理解ください。ほとんどの場合、フェリー会社からは特別な柔軟性は得られません。

旅行のキャンセル

旅行の変更

あなたに代わって行動する

旅行がキャンセルまたは遅延した場合、お客様は当社がお客様に代わって予約を合理的に変更することを許可するものとします。変更を行う前にお客様にご連絡できるよう最善を尽くしますが、変更できるという保証はできません。お客様と連絡が取れない場合は、お客様がご予約いただいた旅行に確実にご旅行いただけるよう、必要と思われる変更を加えさせていただきます。直前の変更やキャンセルは非常に時間に左右されるため、決定を下す前にお客様の返答を常に待つことはできません。

例: フェリー運行会社が直前に出発をキャンセルし、予約を数時間後の次のフェリーに変更することを申し出ました。ただし、ご希望のオリジナルのキャビンはありません。おそらく、お客様に代わって転送を承認し、より悪いキャビンが利用可能である場合には一部を返金する可能性があります。

支払い条件

当社は、主に欧州連合および米国に拠点を置くサービスプロバイダーと連携する外部決済プロバイダーである Stripe Inc. を利用しています。 プライバシー ポリシーとサブプロセッサ リストの詳細については、こちらをご覧ください。 EU または EEA 諸国にお住まいの場合、お支払いは Stripe Payments Europe, Ltd. によって処理されます。

返金の場合は、当社の決済プロバイダーを通じて、最初にお支払いに使用されたクレジット/デビットカードに返金させていただきます。返金が完全に処理され、銀行口座に返金されるまで 10 営業日かかる場合がありますので、ご了承ください。

宿泊施設の詳細

注記！キャビンの写真と説明は参考用です。データをできる限り正確に保つよう最善を尽くしていますが、不一致が発生する可能性があります。ご予約の特定のキャビンまたは宿泊施設に関してご質問がある場合は、ご予約前にお問い合わせください。

予約時の正しい情報

当社で予約をする場合、予約に乗客に関するすべての正しい情報を入力し、その情報が旅行で使用する ID カードやパスポートなどの身分証明書と一致していることを確認するのはお客様の責任です。また、当社の旅行の中には国境を越えるものもあります。有効なパスポート、有効かつ正しいビザ、および旅行先のすべての目的地に適切なパスポートの有効期限を持っていることを確認するのはお客様の責任です。 FerryScan は、完了できない旅程の予約によって発生する可能性のある追加料金、時間の損失、または不便について、いかなる形でも責任を負いません。

カスタム予約とオフライン予約

予約は全額の支払いが受領された後にのみ確定され、空室状況によりますのでご了承ください。お支払い時に航空券の価格が変更になった場合は、それに応じて再度請求書を発行させていただきます。フェリーの座席を確保するには、できるだけ早くお支払いください。

オペレーター利用規約

FerryScan でチケットを予約すると、旅行を実施するフェリー運営パートナーの規約に同意し、従う必要があります。弊社と提携しているすべての通信事業者の規約は以下でご覧いただけます。

準拠法

「顧客」と「当社」（Port Zero Ventures LLC）の間で発生し、当社との合意によって解決できない紛争または紛争は、米国ウィスコンシン州の裁判所およびこのウェブサイト（ 「FerryScan」）お客様は、発生する可能性のある紛争または紛争については、ウィスコンシン州の裁判所が管轄権を持つことに同意するものとします。